五大人格特質 – 如何將人格特質用在招聘上
人格特質會反映出一個人在工作上的績效與表現。 一般來說,盡責性是衡量某人在工作上表現的最佳預測因素,這個理論在眾多的研究報裡有被證實的。但最主要的當然還是要看工作本身的性質。例如: 當一份工作要求你參加各大小型活動與展覽並建立人脈,一位外向的員工會非常享受這類型的工作,相反的,一位極度內向(外向性低下)的員工會表現不佳。
人格特質會反映出一個人在工作上的績效與表現。 一般來說,盡責性是衡量某人在工作上表現的最佳預測因素,這個理論在眾多的研究報裡有被證實的。但最主要的當然還是要看工作本身的性質。例如: 當一份工作要求你參加各大小型活動與展覽並建立人脈,一位外向的員工會非常享受這類型的工作,相反的,一位極度內向(外向性低下)的員工會表現不佳。
創意與創新能力經常同時出現,也容易被大家搞混,甚至許多人以為創意就是創新能力。但是,創意和創新之間的差異其實相當大,如果你今天能夠分辨出他們倆的不同之處,相信公司將離成功不遠了!
我們發現,工作績效優異的客服一直重複出現三種特質 - 有序性,情緒穩定,與勤奮。但意外的是,在眾多的求職者當中這三項特質並沒有很明顯的被注意到,甚至還有高達四分之一的人缺乏勤奮。 但有序性,情緒穩定,跟勤奮在職場上到底代表著什麼意思?而又為什麼這些特質會是一流客服的重點要素?
透過人格特質招募已經在人資界產生熱烈的討論, 2013年一項研究發現,500名參與的CEO裡,有78%的領導者認為人格是員工最重要的要素。研究中的一位企業老闆說:「雖然你可以教火雞爬樹,但是僱用一隻松鼠不是容易得多嗎。」簡單來說,技能是可以訓練的,但要改變一個人與生俱來的人格特質是非常困難。
打造一個堅強的團隊需要各式各樣的人。思考型的員工可以提升一個團隊的想像力與創意能力,並提供宏大的目標與新穎的解決方案,但團隊中還是需要執行力強的團員才能將這些想法一一實現。
如果你有當過面試官的經驗,你應該知道只單一看履歷選才是有缺陷的,但你有想過還有什麼方式可以幫助你更加了解求職者嗎?履歷表是一個電視機還沒被發明前就存在的東西,現在這個年代如果你還只靠履歷表選才,你不擔心嗎?
雖然企業雇主別無選擇地必須做出僱用決定。但是他們可以「選擇」使用哪種方法來做出這些重大決定。透過一般心理能力(GMA)測量可以了解履歷上所看得見的教育程度和工作經驗不能作為面試的指標性問題。「認知能力」、「工作樣本測試」、「人格測驗」,以及「結構化面試」才是招聘的過程及成果達到最好的產能。