面試官值得收藏的『面談技巧大解密』
面談時,行銷公司形象也是非常重要的一個目的。面談是雙向的過程,不僅是面試官面試求職者,更是求職者在評估該公司。雙方都必須對職缺能有相當地了解;面試官必須以專業的態度、一視同仁的角度對待每位求職者,才能使其對公司留下好印象,而不會有負面評價。
面談時,行銷公司形象也是非常重要的一個目的。面談是雙向的過程,不僅是面試官面試求職者,更是求職者在評估該公司。雙方都必須對職缺能有相當地了解;面試官必須以專業的態度、一視同仁的角度對待每位求職者,才能使其對公司留下好印象,而不會有負面評價。
目前的職能招募以及價值招募已經是密不可分了。它們有許多優點,可以讓公司趕上未來招募趨勢,找到最適合的人選,讓公司離職率降低,節省人事成本。但是,開始進行這兩項招募前,所需做的人格特質測驗、邏輯測驗、情境測驗,甚至是結構化面試問卷,都是相當複雜且耗時的準備。
創意與創新能力經常同時出現,也容易被大家搞混,甚至許多人以為創意就是創新能力。但是,創意和創新之間的差異其實相當大,如果你今天能夠分辨出他們倆的不同之處,相信公司將離成功不遠了!
在評估求職者時,我們必須藉由工作動機及工作職能,才能準確地判斷求職者的未來工作績效,找到適任的求職者。工作動機通常由人格特質展現出來,而人格特質可以由五大人格特質分析出來。那到底甚麼是工作職能?現在,就讓凱茂更進一步解釋工作職能吧!
能夠有結構化的面試流程,並搭配工作職能面談的話,可以更有效的預測工作績效。然而,這樣的做法必須先有心理準備,一開始執行工作職能的面談的時候,將會耗時耗力,但是只要能徹底執行且完成的話, 公司將不擔心找不到最適任的人才。現在就讓我們來檢視工作職能看似麻煩,卻又可以化麻煩為成功動力的地方吧!
每間公司都有應該要有依照自己公司的文化及面試官需求,設計出面試時需要用到的面試紀錄表或是評分表,而且內容都必須有明確的定義。不論是依照哪種形式設計,一份有效的面試評論表都至少需要包含三個部分: 1. 求職者的摘要或概述 2. 工作職能的問題集 3. 評分量表
工作職能行為面談讓身為面試官的你,能夠有效率蒐集求職者的技術及能力是不是與所開職缺相符,也能預測其未來的工作績效。
雖然工作職能在1990年代前就已經出現,卻鮮少人知道它到底是什麼。直到近幾年來,許多名列財富世界500大的Google、HP、NIke、Volvo等公司才開始重視工作職能來應用在許多方面,其中以依靠工作職能為中心的人才管理策略來幫助他們吸引、保留和發展人才,並加強企業的價值觀。