你知道社交智商(SQ) 對工作到底有多麼重要?
雖然隨著科技的發展,面對面的互動及社交也愈來愈少,但仍是不可缺少的企業與員工的技能。我們除了要有良好的IQ及EQ,更需培養優秀的SQ,人力資源經理不得不更加重視及投資社交智商(SQ),而求職者也必須加緊腳步培養之。
雖然隨著科技的發展,面對面的互動及社交也愈來愈少,但仍是不可缺少的企業與員工的技能。我們除了要有良好的IQ及EQ,更需培養優秀的SQ,人力資源經理不得不更加重視及投資社交智商(SQ),而求職者也必須加緊腳步培養之。
認知能力是基於大腦的技能,我們需要執行從最簡單到最複雜的任務。它們極大程度與我們學習、記憶、解決問題和關注的機制有關,並不是與任何實際知識有關。例如:接聽電話涉及感知(聽到鈴聲)、決定(接聽與否)、運動技能(拿起電話),語言技能(說話及知道對方說什麼),社交技巧(與對方互動)。