五大人格特質 – 如何將人格特質用在招聘上
人格特質會反映出一個人在工作上的績效與表現。 一般來說,盡責性是衡量某人在工作上表現的最佳預測因素,這個理論在眾多的研究報裡有被證實的。但最主要的當然還是要看工作本身的性質。例如: 當一份工作要求你參加各大小型活動與展覽並建立人脈,一位外向的員工會非常享受這類型的工作,相反的,一位極度內向(外向性低下)的員工會表現不佳。
人格特質會反映出一個人在工作上的績效與表現。 一般來說,盡責性是衡量某人在工作上表現的最佳預測因素,這個理論在眾多的研究報裡有被證實的。但最主要的當然還是要看工作本身的性質。例如: 當一份工作要求你參加各大小型活動與展覽並建立人脈,一位外向的員工會非常享受這類型的工作,相反的,一位極度內向(外向性低下)的員工會表現不佳。
目前的職能招募以及價值招募已經是密不可分了。它們有許多優點,可以讓公司趕上未來招募趨勢,找到最適合的人選,讓公司離職率降低,節省人事成本。但是,開始進行這兩項招募前,所需做的人格特質測驗、邏輯測驗、情境測驗,甚至是結構化面試問卷,都是相當複雜且耗時的準備。
現在許多企業如果要找到一位適合公司的人才經常花費很多的時間及成本。但是許多企業會將「找到好的員工」的兩個主要階段混為一談:招募和甄選。大多數人認為它們是同一件事,其實差別相當大,釐清這兩者的差異,將有助於公司有效率地找到「對」的員工。
許多公司認為招募是被動的,由求職者先主動投求職信,才會再篩選出適合的求職者。但是,在現今的科技時代裡,不論是HR還是求職者都必須主動出擊。求職者會使出渾身解數,擠破頭進入理想的公司;至於公司則是為了網羅最優秀的人才,設計出最妥當的篩選方式。
透過人格特質招募已經在人資界產生熱烈的討論, 2013年一項研究發現,500名參與的CEO裡,有78%的領導者認為人格是員工最重要的要素。研究中的一位企業老闆說:「雖然你可以教火雞爬樹,但是僱用一隻松鼠不是容易得多嗎。」簡單來說,技能是可以訓練的,但要改變一個人與生俱來的人格特質是非常困難。
如果你有當過面試官的經驗,你應該知道只單一看履歷選才是有缺陷的,但你有想過還有什麼方式可以幫助你更加了解求職者嗎?履歷表是一個電視機還沒被發明前就存在的東西,現在這個年代如果你還只靠履歷表選才,你不擔心嗎?
如果你失去了一位年薪100萬的員工,這代表公司會損失將近500萬的成本,這還是保守的預估。評估離職帶來的影響不僅僅只是失去一位員工,還要看它帶出來的間接與直接成本。
如果公司希望內部員工及新進員工都能夠找到適當的職位,那麼結構化的面試評估,就會是公司首要改革工作。唯有建立結構化面試,才能使每位員工都能發揮所長,不會浪費員工才能,最後有才華的員工淪為人口統計,因而適得其反、得不償失。我們該如何避免偏見一直找上門呢?