人資地位岌岌可危?人工智慧時代的來臨

隨著科技進步,人工智慧(AI)的蓬勃發展,對整個社會經濟、企業、甚或個人都會產生巨大衝擊,因此如何因應未來人工智慧的產業,避免工作機會被機器取代的窘境,便成為所有人都應該重視的課題。例如:花旗全球定位系統(Citi GPS)的「技術在工作(Technology at Work)v2.0」研究發現:在2002年至2012年期間,透過人工智慧所創造的每一個新工作,就會取代原本的33個工作職位。

根據世界經濟論壇的2018年未來就業報告,直到2022年,預計將會有50%的公司,會因為自動化程度提升,而全職員工數人數將降低。值得注意的是,近四分之一的公司尚未決定或不太可能對其現有員工進行再培訓,三分之二的公司希望員工進行自我再培訓。這種期望提出了一個重要的問題,即員工如何知道在尚未創建這些工作時,他們應該重新培訓哪些新工作。

因此,在自動化和人工智慧時代來臨之際,我們對失業的恐懼是真實的。牛津大學的研究人員Frey和Osborne在2013年發現:47%的美國工作崗位面臨自動化風險。舉例來說,2000年,高盛(The Goldman Sachs Group, Inc)聘請了600名美國現金股票交易員,他們技術高超、薪酬高;然而,據CBC National報導,直到今日,該公司的現金股票交易員只剩下其中兩名員工。該報告還顯示,加拿大一家大型銀行的40%抵押貸款專家最近被解僱,其原因是自動化。這些調查結果使我們了解到:不僅藍領工作面臨著自動化的風險,任何「領」的工作,如白領等,都必須正視自動化及人工智慧所帶來的工作危機。

此外,由招聘人員來做的面試篩選工作,已經在一些科技巨頭公司讓人工智慧取代了初次面試。不幸的是,大多數招聘專業人士都沒有危機意識,並且未能看到自動化;如果人力資源部門無法及時突破重圍地想出解決辦法的話,人工智慧將在不久的將來取代他們的工作,而人資部將會走向歷史。

當人工智慧可以在幾秒鐘內篩選履歷並且通過視訊進行初步面試時,人類招募人員的角色是什麼?招聘人才,即發布工作、談判報價等的其他重複性任務可以由非招募人員或機器人完成嗎?這些都是非常嚴重的問題,你能想像如果能透過自動化和人工智慧減少招募人工成本,那麼企業是否會盲目地選擇大規模裁員呢?那麼,我們又該如何解決呢?

如果你想為招聘的未來做好準備,請考慮以下操作步驟:

1.評估:評估您當前的招聘角色。它有多少由重複性工作組成?如果它是50%,那麼顯然就知道你的一半角色,可以透過現在可用的技術,在一夜之間實現    自動化。

2.計劃:計劃和擬定戰略,用創造性工作取代重複性工作,例如:為組織內不同業務部門中難以填補的角色,建構自動化人才漏斗。提出如何通過自動化和人工智慧提升招聘角色。

3.執行:以熱情、清晰和效率執行。現在是時候我們從我們的系統中獲得「遵循最佳實踐」的典型人力資源思想,因為未來屬於可以利用自動化和人工智慧創造領先實踐的招聘專業人員。

通過招募工作發揮創意,或者通過自動化和人工智慧將您的工作帶到眼前,方能不被科技時代所淘汰。至於該如何追上科技化的時代,就由凱茂的人才篩選系統來為你跨出第一步吧!

最後更新: