部落格

部落格2019-08-23T02:36:36+00:00
2202, 2019

掌握這3大特點,教你如何招募到超級業務、專業客服

2 月 22nd, 2019|五大人格特質, 科學化選才|0 Comments

我們發現,工作績效優異的客服一直重複出現三種特質 - 有序性,情緒穩定,與勤奮。但意外的是,在眾多的求職者當中這三項特質並沒有很明顯的被注意到,甚至還有高達四分之一的人缺乏勤奮。 但有序性,情緒穩定,跟勤奮在職場上到底代表著什麼意思?而又為什麼這些特質會是一流客服的重點要素?

2102, 2019

你是否忽略了你最大的人才來源管道?

2 月 21st, 2019|人力資源趨勢|0 Comments

管理者都知道,如果你想要有效執行公司的策略,你需要合適的人與團隊,沒有人,一切都是空談。但找到合適的人選是非常困難的,尤其當失業率每年創下歷史新低,而市場對人才的需求持續提升。難怪“找對人”跟人才保留一直都是高階主管茶餘飯後聊天的話題。

1801, 2019

五大人格特質 – 如何將人格特質用在招聘上

1 月 18th, 2019|五大人格特質|0 Comments

人格特質會反映出一個人在工作上的績效與表現。 一般來說,盡責性是衡量某人在工作上表現的最佳預測因素,這個理論在眾多的研究報裡有被證實的。但最主要的當然還是要看工作本身的性質。例如: 當一份工作要求你參加各大小型活動與展覽並建立人脈,一位外向的員工會非常享受這類型的工作,相反的,一位極度內向(外向性低下)的員工會表現不佳。

1801, 2019

如何讓人力資源科學化 – 讓亞馬遜和Google教你怎麼做

1 月 18th, 2019|人力資源趨勢|0 Comments

在一個公司體系下,許多部門(包括製造、行銷、財務、採購、等)已經走向科學導向的管理模式,但人力資源管理卻久久未趕上這個趨勢。在全球的大型企業中,幾乎找不到一間有把“科學化”設為人力資源管理的目標之一。其實亞馬遜以及Google正努力將他們的人力資源部門完全科學化,透過數據資料來協助人資做出精準的決策,並排除個人的猜測或偏見。

2202, 2019

掌握這3大特點,教你如何招募到超級業務、專業客服

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我們發現,工作績效優異的客服一直重複出現三種特質 - 有序性,情緒穩定,與勤奮。但意外的是,在眾多的求職者當中這三項特質並沒有很明顯的被注意到,甚至還有高達四分之一的人缺乏勤奮。 但有序性,情緒穩定,跟勤奮在職場上到底代表著什麼意思?而又為什麼這些特質會是一流客服的重點要素?

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1801, 2019

五大人格特質 – 如何將人格特質用在招聘上

1 月 18th, 2019|五大人格特質|0 Comments

人格特質會反映出一個人在工作上的績效與表現。 一般來說,盡責性是衡量某人在工作上表現的最佳預測因素,這個理論在眾多的研究報裡有被證實的。但最主要的當然還是要看工作本身的性質。例如: 當一份工作要求你參加各大小型活動與展覽並建立人脈,一位外向的員工會非常享受這類型的工作,相反的,一位極度內向(外向性低下)的員工會表現不佳。

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如何讓人力資源科學化 – 讓亞馬遜和Google教你怎麼做

1 月 18th, 2019|人力資源趨勢|0 Comments

在一個公司體系下,許多部門(包括製造、行銷、財務、採購、等)已經走向科學導向的管理模式,但人力資源管理卻久久未趕上這個趨勢。在全球的大型企業中,幾乎找不到一間有把“科學化”設為人力資源管理的目標之一。其實亞馬遜以及Google正努力將他們的人力資源部門完全科學化,透過數據資料來協助人資做出精準的決策,並排除個人的猜測或偏見。